Organisation de la qualité

L’organisation de notre Système de Management par la Qualité s’articule autour de 4 axes

Définition des activités de Management

Le management comporte notamment la maîtrise du système documentaire, des enregistrements et archives, de la relation client, des revues de direction et de l’organisation du SMQ.


Activité d’amélioration du système

Les moyens mis en œuvre pour l’amélioration du système comportent le recueil des non conformités, la mise en place des actions curatives, correctives et préventives, ainsi que l’évaluation du système.


Activité de réalisation du laboratoire

L’ensemble des activités d’analyse du laboratoire sont traitées et maitrisées dans cet axe. Il comporte également la validation des méthodes d’analyse et le suivi de la qualité des résultats.


Suivi des supports

Les processus suivent les moyens nécessaires au laboratoire pour la réalisation de ses activités. Ils comprennent les moyens humains, matériel et consommables, les locaux, l’hygiène et la sécurité, les fournisseurs (services externes) et les systèmes d’information.